Avec nous vous voyez la différence !

Dre Magalie Thérien, optométriste-propriétaire, Valérie Voyer, opticienne d’ordonnances et Marie-Josée Tanguay, assistante composent l’équipe de la nouvelle Clinique Visuelle Thérien établie dans le quartier St-Augustin à Mirabel depuis 2022.

Dès le début du projet, la vision du Dre Magalie Thérien, optométriste, était de créer et d’offrir à la clientèle une clinique à son image, où les valeurs de la famille, de l’accessibilité et du professionnalisme seraient au cœur de chaque interaction avec les patients. On peut dire « Mission accomplie ! »

Une lunetterie répondant à un besoin essentiel dans ce nouveau quartier

Située dans un quartier en plein essor, la Clinique Visuelle Thérien répond à un besoin essentiel de services d’optométrie et ce, à proximité des résidents et de leur famille. Auparavant dépourvu de services d’optométrie, ce nouveau secteur domiciliaire bénéficie désormais d’une clinique visuelle moderne et accueillante et cela fait la fierté de l’équipe.

Depuis son ouverture, cette équipe est comblée de voir la clientèle bénéficier de soins oculovisuels professionnels à deux pas de chez eux. D’ailleurs, la lunetterie aspire à devenir la référence en matière de proximité et de services dans le quartier Saint-Augustin, qui est en pleine croissance.

Les caractéristiques distinctives qui se démarquent de la concurrence

Ce qui distingue vraiment la Clinique Visuelle Thérien est son engagement envers un service client exceptionnel et personnalisé. Offrir un accueil chaleureux, une transparence totale et des soins personnalisés sont l’essence de l’entreprise tout comme la satisfaction des patients est au cœur de leurs préoccupations. Cela se traduit notamment par un service exceptionnel et une prise en charge attentive de chaque individu. Chaque interaction est chaleureuse et empreinte de transparence. L’équipe accorde une importance primordiale aux véritables besoins de leurs patients. Pour cette lunetterie, la satisfaction de la clientèle est plus précieuse que tout tarif sur une facture. Ainsi, la lunetterie leur offre des services exceptionnels en fidélisant celle-ci.

La proximité, une valeur fondamentale au cœur de l’approche de Magalie Thérien O.D.

La proximité est une valeur fondamentale pour Dre Magalie Thérien, optométriste, et son équipe. Elle se manifeste à travers l’emplacement de la clinique, intégrée à un quartier soutenu par une offre commerciale de plus en plus diversifiée. Mais la proximité se traduit également par les liens tissés entre les patients et les membres de l’équipe de la Clinique Visuelle Thérien. Les rappels pour les différents suivis, la disponibilité de l’équipe et les collaborations étroites avec les pharmacies locales créent une expérience client unique et personnalisée.

En cas d’urgence oculaire, la Clinique Visuelle Thérien assure des consultations majoritairement le jour même. De plus, grâce à un partenariat privilégié avec les pharmacies du coin, la collaboration directe facilite et accélère les soins nécessaires. Les délais d’attente souvent rencontrés dans les services de santé sont ainsi réduits, offrant des réponses rapides et adaptées aux besoins des patients.

Une clientèle parfaitement en phase avec la vision de la Clinique Visuelle Thérien

La clientèle de la Clinique Visuelle Thérien correspond parfaitement à l’image qu’elle souhaite véhiculer. En s’installant dans ce nouveau quartier, le Dre Magalie Thérien voulait que sa lunetterie reflète l’atmosphère familiale, chaleureuse et sympathique de la communauté. Les valeurs de l’entreprise se reflètent également dans le service à la clientèle: mettre l’accent sur la transparence et l’accessibilité aux produits et services et offrir une expérience professionnelle et empathique.

Un engagement envers la transparence, l’éducation, la prévention et le suivi

Pour le Dre Magalie Thérien, être optométriste-propriétaire signifie établir des relations de confiance à long terme avec ses patients.

Cela implique de fournir un service professionnel chaleureux à chaque étape du parcours du client, de l’accueil à l’examen visuel, du choix de montures à la prise de mesures, en passant par le service après-vente.

L’éducation de la clientèle occupe une place spéciale dans le cœur de Dre Thérien, optométriste. Accompagnée par son équipe, elle éduque les patients sur les problèmes visuels, sur la prévention et sur le suivi des maladies systémiques et oculaires.

Un patient informé est plus susceptible d’adopter une approche proactive s’il reconnaît les symptômes. La détection précoce des problèmes facilite leur traitement et augmente les chances de guérison. Bien que certaines maladies oculovisuelles ne soient pas réversibles, comme la dégénérescence maculaire, les dommages peuvent être réduits grâce à une prise en charge préventive.