20 décembre 2023
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La Lunetterie Locale
Des gens passionnés par le monde de l’optique
La Lunetterie Locale, située au 87, Chemin Old Chelsea, suite 101 à Chelsea, a été fondée par l’optométriste Laudy El-Howayek en novembre 2021. Depuis, la communauté locale de cette municipalité peut compter sur une lunetterie où chaque patient/e est important et où le service à la clientèle est une priorité.
Une lunetterie qui a la chance de connaître personnellement chaque client/e
En entrant dans la lunetterie, il est facile de voir à quel point La Lunetterie Locale prend soin de sa clientèle et des membres de son équipe. Comment ? Simplement en y partageant une atmosphère chaleureuse et amicale, et ce, avec un aménagement intérieur soigné, créant une expérience client agréable et engagée.
Non seulement l’espace est lumineux et aéré, le service aux patients/tes et clients/es retient également l’attention. En effet, la qualité supérieure de tous les produits et services offerts en ses murs expriment l’engagement, le respect et la proximité qu’ont les employés envers chaque personne qui met les pieds dans la lunetterie.
Une clinique indépendante pour offrir un meilleur service
Personnalisé : c’est l’adjectif qui est utilisé lorsque l’on parle du service à la clientèle de La Lunetterie Locale. Ayant la chance de travailler dans une petite communauté où tous et toutes se connaissent, la lunetterie a le privilège de bâtir des relations personnelles avec les clients/es.
La qualité supérieure des produits et services permet de créer des relations de proximité avec la clientèle. Cela inclut des consultations pour les urgences oculaires le jour même, des rappels personnalisés et des ajustements sans frais, notamment.
En prime, les patients/es connaissent tous et toutes les membres de l’équipe par leurs prénoms et savent qu’à La Lunetterie Locale, tous et toutes sont là et disponibles pour les aider et les accompagner dans leurs besoins en matière de santé visuelle.
Faire une différence à Chelsea est très important
L’optométriste-propriétaire, qui a complété ses études aux États-Unis, est revenue s’établir dans sa région natale une fois diplômée. Après quelques années au sein de lunetteries de grande surface, celle qui a un besoin de faire une différence dans sa pratique a finalement fondé sa propre lunetterie à Chelsea.
La Lunetterie Locale est impliquée et supporte plusieurs causes dans sa communauté qui regroupe un peu moins de 7 000 habitants. Participation aux différents événements communautaires, sponsorisation de plusieurs équipes de sport, support aux autres entreprises autour de la lunetterie et contribution aux diverses levées de fonds donnent un sens profond à l’entreprise.
Parce qu’après tout, faire partie d’une communauté comme Chelsea veut dire se supporter l’un et les autres pour la faire grandir.
Le pouvoir d’une équipe engagée envers les patients/es
Lorsque l’on demande à l’optométriste propriétaire, Dre Laudy El-Howayek, pourquoi elle a voulu créer sa propre lunetterie, elle répond : « Tout d’abord, j’ai pu créer un environnement de travail beaucoup plus chaleureux, calme et personnel. L’équipe devient une famille et les patients des amis.
J’ai la chance de mieux écouter les besoins de mes employés et offrir le service que mes patients méritent en prenant mon temps avec eux et en créant une relation plus personnalisée. Une chose que je ne pouvais pas souvent faire dans les cliniques à grand volume et rythme de travail plus rapide ».
De plus, et en étant une clinique indépendante, il est possible d’accorder plus de temps aux patients/es pour :
- leur examen de la vue effectué par un optométriste,
- leurs multiples questions au sujet des soins oculaires,
- leur faire des suggestions de monture et d’options de correction de la vision.
Être une lunetterie indépendante veut également dire que les choix des montures, des marques et des styles sont tous faits par Dre El-Howayek et son équipe. Cette dernière est composée de Caroline – Gérante, Lucas – opticien d’ordonnances et Nadine – conseillère.
Toutes les lunettes sont minutieusement choisies, une à une. C’est aussi cela qui démarque La Lunetterie Locale des autres lunetteries : bien connaître sa clientèle et choisir ce qui est beau et excellent pour elle.
Bienvenue à La Lunetterie Locale
La Lunetterie Locale propose des montures haut de gamme, uniques et stylées à tous, aux plus petits comme aux grands. Comme l’équipe est passionnée par le monde de l’optique, celle-ci prend aux sérieux sa mission de trouver la paire de lunettes adaptée à chaque client/e ainsi qu’à ses besoins grâce à une approche personnalisée.
Pour découvrir les collections et les marques offertes, il est possible de consulter le site Internet à l’adresse suivante : https://lalunetterielocale.ca/
Il est également possible de connaître tous les services disponibles en lunetterie ainsi que de réserver son prochain rendez-vous directement sur le site Internet, par téléphone au 819 772-1063 ou en visitant la lunetterie au 87, Chemin Old Chelsea, suite 101 à Chelsea.
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La Lunetterie Locale
87, Chemin Old Chelsea, suite 101
819 772-1063